2020年，新冠疫情叠加宏观经济形势的复杂外部环境，对于新网银行这家新兴银行俨然一场“压力测试”。在年报中，新网银行各项指标持续拉升，业务模式经受住了疫情与政策调整的双重考验。新网银行坚守市场定位，主动采取了更加稳健的经营策略，适度把握业务投放节奏，优化资产负债组合，审慎应对和处置因“疫情”冲击带来的行业阶段性信贷资产风险，实现整体经营持续提质增效。
数据显示，截至2020年年末，新网银行资产总额405.61亿元，全年累计实现净利润7.06亿元。拨备率3.97%，拨备覆盖率334.51%，远高于监管要求最低标准，具备较强的抗风险能力，资产质量居于行业领先。据新网银行方面透露，该行经营持续向好，预计2021年一季度净利润较2020年四季度快速增长。自疫情冲击以后，单季净利润已连续三个季度持续环比回升。
2020年，新网银行积极响应监管号召，落实“六稳”“六保”，下调资产定价，加大让利客户力度，切实服务实体经济，助力小微商户复工复产。新网银行小微企业贷款增速超过190%，远高于其他业务增速水平，也大幅超过以往年度小微贷款增速水平。同时，新网银行积极运用央行支小再贷款，以及普惠小微企业贷款延期支持工具、信用贷款支持计划这两项创新货币政策工具，助力对实体经济的国家扶持政策惠达基层。
新网银行是具备全国展业资质的三家互联网银行之一，在持续4年的发展过程中，一直稳步民营银行第一方阵，运用全在线服务的优势，与大行联合共建普惠生态，实现优势互补、强强联合，惠及更广泛的C端长尾客群和B端小微企业。
针对小微企业授信难的问题，新网银行坚持普惠金融初心，基于C端客群的良好实践，通过运用成熟的数字化风控技术，推动BC联动，提高小微企业金融服务的获得感。在可持续发展思路下，新网银行持续迭代，调整“单兵作战”模式，坚持“存贷汇”三位一体，为普惠金融服务提供可持续支撑。
在中国人民银行成都分行公示2020年第一批金融科技创新监管试点应用中，新网银行《基于多方安全计算的小微企业智慧金融服务》项目成功入选，该项目引入人工智能、大数据、多方安全技术，采用开放银行策略，通过开放API、H5等线上渠道拓宽服务渠道，打造面向小微企业的金融服务模式和运营模式，有效提高金融机构风控能力和授信水平，解决小微企业融资难、融资贵等问题。
疫情期间，新网银行通过“非接触”服务方式帮助小微企业扛起了复工复产大旗，“非接触”服务案例成功入选2020年中国银行业十大新闻。
