近期,屈臣氏开展品牌服务升级大动作——“静静服务月”,以“静静”之名赋予全体BA全新定位,为顾客提供不打扰、恰如其分的购物空间,同时以肌肤测试、美容SPA、彩妆等服务为顾客创造极致服务体验。在此期间屈臣氏更借势再玩跨界,与快看漫画合作,圈粉Z世代和ACGN人群,二次元浓度直接拉满。
两大高人气IP异世联结 人气COSER空降主题店
快看漫画是引领行业的新生代漫画阅读平台和兴趣社区,凭借良好的二次元社区氛围,成为年轻一代的潮流文化阵地。近年来,屈臣氏持续打造品牌年轻化,圈粉Z世代不同爱好圈层,与快看漫画用户画像重叠度高。
为给年轻顾客特别是漫画粉,带来更新奇、心动的购物体验,屈臣氏与快看漫画两部高人气IP《成也萧河》、《再度与你》异世联结,邀请漫画CP组“萧河X沈心“,”荀桉X杨沐礼“四位热门动漫IP主角化身屈臣氏皮肤测试体验官、彩妆服务体验官、SPA体验官和专属美丽顾问,吸引一众粉丝到店体验屈臣氏专属服务。
同时屈臣氏打造沉浸式二次元IP主题包店,7-9月陆续在北京、上海、深圳等城市限时亮相。在“静静服务月”活动期间,屈臣氏还特别邀请深受欢迎的角色沈心、萧河人气Coser现身主题包店与到店粉丝 “面基”,不仅吸引了粉丝们的疯狂参与,也因一度达峰的店内人气吸引了更多逛街自来水的关注。
加推宠粉福利 静静服务月体验感爆棚
为进一步满足Z世代的爱美需求,在营造浓烈的二次元氛围感的同时,屈臣氏更加推一系列宠粉福利,例如通过线上预约BA专业彩妆线下服务,解锁漫画女主同款妆容;在种草社小程序专项话题中心分享主题店打卡照片,兑换限量周边和联名礼盒等。
“静静服务月”的高人气和高转化得益于屈臣氏O+O生态的不断完善,屈臣氏以Z世代需求为出发点,利用O+O策略打造爱好集结平台,实现了线上线下的融合互动,助力BA成功出圈。BA对会员进行精细化维护,也给予Z世代极大的体验感,不仅实现了高人气聚集,更助力品牌对会员的长线运营。
近年来,屈臣氏保持对年轻消费群体的敏锐洞察,多次玩转ACGN跨界,从创造虚拟偶像屈晨曦为品牌注入二次元活力,到携手国风头部IP天涯明月刀打造打造“国潮美运妆”,携手网易《阴阳师》跨界联动,到这次与快看漫画人气IP联名合作,可见年轻化已成为屈臣氏的品牌底色。